S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

NOVINKY

arr3Profesionální štětce RosmaryPřipravujeme pro Vás nabídku světově známé značky uměleckých štětců Rosmary. Nenajdete lepší... arr3NOVINKA!!! Malířské plátno 500g mix bavlna a lenChceme Vám nabízet nejen skvělé ceny, ale i špičkové materiály a proto jsme v jednání s výrobcem... arr3DOPRAVA ZDARMADnem zahájení spuštění uměleckého eshopu ArtAlio naši zákaznící získají při objednávce nad 1.000 Kč...

ZBOŽÍ V AKCI

naše cena 103,00 Kč (4,07 EUR)
naše cena 93,00 Kč (3,67 EUR)

» Časté otázky
Často kladené otázky

 

Jak mám postupovat při objednání zboží přes ArtAlio.com?


Obsah a rozdělení internetových stránek jsme se snažili na základě zpětných reakcí od našich zákazníků a několikaleté zkušenosti přizpůsobit tak, aby pro Vás bylo nakupování co nejrychlejší, zároveň jednoduché a co nejvíce intuitivní. V případě, že vyberete zboží, o které máte zájem, označíte správnou velikost, popřípadě další volitelné parametry, tlačítkem "KOUPIT" vložíte zboží do nákupního košíku, čímž budete automaticky přesměrováni na košík, kde si můžete zvolit DOKONČENÍ NÁKUPU (kde vyplníte adresu a všechny další údaje nutné pro doručení zboží) nebo kliknete na POKRAČOVAT V NÁKUPU, čímž se vrátíte zpět do e-shopu a do košíku můžete přidat další zboží. Po odeslání finální objednávky z nákupního košíku obdržíte na Váš e-mail zprávu potvrzující přijetí objednávky.

 

Jaké je řešení, pokud si nejsem jistý správnou velikostí či barvou zboží?

I v tomto případě jsme se snažili přesunout tuto důležitou informaci co nejblíže zákazníkovi přímo a to přímo k detailu produktu. Nemusíte již nikam „překlikávat“ a hledat tyto informace na jiném místě, nově je nyní naleznete přímo u detailu každého produktu kde naleznete v popisu buď popis velikostí nebo barevnost i s náhledem barvy. V případě, že byste si velikostí či barvou nebyli i tak přesně jisti, můžete nás kdykoli kontaktovat, vše s Vámi rádi probereme a poradíme, abyste vybrali opravdu správně.

Jaké jsou možnosti platby za objednané zboží?

Nabízíme dvě možnosti zaplacení zboží - bankovním převodem na č. ú. 670100-2210364047/6210 nebo klasicky a na dobírku, kdy platíte zboží až při převzetí zásilky ale cena dopravného může být o něco vyšší. Způsob platby si zvolíte při objednávce v nákupním košíku. Při platbě převodem  je Vaše objednávka odeslána až po obdržení platby na bankovním účtu ArtAlio.com, což trvá zpravidla 2-3 pracovní dny, tento proces můžete urychlit zasláním Vašeho potvrzení o převodu částky na náš e-mail, v tomto případě pak odešleme zásilku ihned (dle dodacích podmínek u každého zboží) po zkontrolování a ověření výše uvedeného potvrzení.


Jakým způsobem bude zboží doručeno?


Zásilky posíláme:

1) přes spediční společnost GLS nebo InTime - dodání zásilky prostřednictvím společnosti GLS či InTime je garantováno do 24 hodin (v pracovní dny) od vyexpedování z naší centrály v případě, že nenastanou nepředvídatelné události na straně spediční firmy. Pohyb své zásilky můžete sledovat také on-line na stránkách GLS, nebo na stránkách InTime. Řidiči obou spedičních společností vždy zákazníkovi zavolají předem, aby si s ním dohodli termín a čas předání zásilky.

2) prostřednictví služeb České pošty a to formou balíku do ruky - dodání zásilky prostřednictvím České pošty je garantováno také do 24 hodin od vyexpedování z naší centrály v případě, že nenastanou nepředvídatelné události na straně České pošty. Pohyb zásilky můžete sledovat stejně jako u PPL on-line na stránkách ČP. V případě, že Vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, balíček bude uložen na Vaší doručovací poště.

3) další možností je osobní vyzvednutí na provozovně v Pavlově u Unhoště dle dohodnutého termínu pro vyzvednutí. Při formě osobního předání zboží jen prosím vždy vyčkejte na naši výzvu k vyzvednutí e-mailem či telefonem.

U zásilek, které dle pravidel České pošty spadají do kategorie NESKLADNÉ, je Českou poštou účtován příplatek 100 Kč. Společnost GLS si příplatek za neskladnost neúčtuje. Jedná se o tyto případy:

1) délka jedné strany přesahuje 130cm,
2) součet všech tří stran přesahuje 250cm a není větší než 300cm,
3) zásilka nemá pravoúhlý tvar.Zpravidla je tento příplatek "neskladné" účtován při zasílání hokejových holí a shaftů.


Je možné zboží zaslat i do zahraničí?

V tom není žádný problém, jen se liší cena poštovného. Cena poštovného záleží na hmotnosti a velikosti zísilky. Pokud se jedná o pepravu na Slovensko, účtujeme jen nepatrný rozdíl oproti dopravnému v ČR.

Jaká je cena poštovného?

Na této stránce naleznete rozepsané možnosti dopravy a ceny jednotlivých variant. 
Poštovné je v rámci ČR je jednotné dle způsobu zvolené dopravy. Pouze u hokejových branek se poplatek za poštovné účtuje pro každou branku zvlášť.

ČESKÁ REPUBLIKA InTime GLS Česká pošta
Při objednávce zboží nad 1.000 Kč ZDARMA -- --
Platba dobírkou do 999 Kč -- 130 Kč 150 Kč
Platba převodem do 999 Kč -- 100 Kč 120 Kč
Příplatek neskladné -- 0 Kč + 100 Kč

SLOVENSKO  cena při 1 balík (30kg)

Při objednávce zboží nad 37€

5,90€ (160 Kč) -- --
Platba dobírkou 9,89€ (269 Kč) 290 Kč ---
Platba převodem 8,42€ (230 Kč) 250 Kč ---

* Uvedené ceny dopravy jsou konečné. Na Slovensko lze poslat zboží klasicky na dobírku, zásilku pak platíte při převzetí normálně v Eurech. Levnější verzí dopravy je pak způsob, kdy zaplatíte objednávku předem na účet a balíček Vám pak přijde pouze za cenu dopravy (přepravní společností InTime nebo GLS).

Ceny v eurech jsou stanoveny dle aktuálního kurzu, proto tato cena je orientační a je zde uvedeno z jaké ceny v Kč se vychází. Aktuální cena je vždy viditelná při sepsání objednávky.